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Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre produit pour nous contacter et exercer votre droit de rétractation.

Après votre demande de retour, vous disposez à nouveau d’un délai de 14 jours pour renvoyer le produit concerné. Les frais de retours seront à votre charge.

Condition pour renvoyer une commande

Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation. Vous devez également respecter les 14 jours de délai. Malheureusement si ces conditions ne sont pas respectées, OCNI est en droit de vous rembourser partiellement ou de rejeter votre demande.

Remboursement ou échange

Le remboursement sera effectué à partir du moment où OCNI recevra le produit retourné.

Si vous préférez un échange, nous vous transmettrons un code promo à utiliser sur le site ecommerce.

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